Personvern og informasjonskapsler

Hammer Gård respekterer personvernet ditt. Gjennom denne teksten ønsker vi å informere deg om hvilke personopplysninger vi samler inn gjennom din bruk av våre nettsider, hvordan personopplysningene behandles, hva nettsiden vår benytter informasjonskapsler (cookies) til, og hvordan du kan forhindre bruk av informasjonskapsler.

Booking gjennom nettsiden

Vi tilbyr booking gjennom bookingleverandøren Hostaway i vår nettside. Personopplysninger som samles inn gjennom bestillingen brukes kun til å behandle din bestilling. Opplysningene brukes ikke til andre formål, som markedsføring, med mindre vi har fått spesifikt samtykke til det fra deg. Opplysningene oppbevares så lenge det er behov for å behandle dem. Kontakt oss hvis du ønsker å slette opplysningene vi har lagret om deg.

Hostaway bruker cookies, og du kan se nærmere informasjon om det lenger ned.

Om informasjonskapsler

Vi benytter oss av informasjonskapsler, også kalt cookies. Du kan velge om du vil godta eller avslå bruk av informasjonskapsler når du besøker vår nettside.

Cookies er en standard teknologi som de aller fleste nettsteder benytter. En cookie lagres på din datamaskin, og kan benyttes for å lagre innstillinger du gjør i nettsiden, eller for å gjøre det lettere for oss å få et overblikk over hvordan besøkende bruker nettsiden. På sikt bruker vi denne kunnskapen for å tilby deg en bedre opplevelse neste gang du besøker nettsiden, eller til å forbedre markedsføringen vår.

De fleste nyere nettlesere, som Chrome, Firefox, Safari og Edge etc, er innstilt slik at cookies aksepteres automatisk. Om du ikke ønsker å akseptere cookies i det hele tatt, må du selv velge å endre innstillingene i din nettleser. Merk at denne innstillingen kan føre til at mange nettsteder ikke vil fungere optimalt.

Informasjonskapsler brukes til følgende formål på vår nettside:

Nødvendig: oppsett av skript (Google Tag Manager), huske dine GDPR-valg og huske tekniske innstillinger i nettsiden
Statistikk: bruk av informasjonskapsler i forbindelse med innsamling av anonymisert besøksstatistikk (Google Analytics)
Markedsføring (valgfri): bruk av informasjonskapsler i forbindelse med markedsføring (Google Analytics og Google Ads) og booking av opphold gjennom Hostaway

De valgfrie kategoriene kan du aktivere/deaktivere gjennom innstillinger for informasjonskapsler.

Endre eller blokkere informasjonskapsler

Dersom du ønsker å foreta endringer eller skru av informasjonskapslene, kan du endre innstillingene i nettleseren din slik at den blokkerer alle eller utvalgte informasjonskapsler.

For å finne ut hvordan du gjør dette, kan du følge instruksjonene hos Nettvett.no.

Hvis du velger å blokkere informasjonskapsler, kan vi ikke garantere at nettstedet vårt vil fungere slik det skal, og vi kan ikke holdes ansvarlige dersom det oppstår feil.

Informasjonskapsler på våre nettsider

På våre nettsider benytter vi følgende verktøy og tilhørende informasjonskapsler til oppgitte formål:

Google Analytics 4 (statistikk og markedsføring)

For at vi skal kunne forbedre kvaliteten på nettsiden vår og tjenester vi tilbyr, og måle effekten av markedsføringen vår, bruker vi Google Analytics 4 til å innhente besøksstatistikk og bruksmønster for besøk på nettsiden vår.

Google Analytics-dataene kobles sammen med data om kampanjer vi har gjennom Google Ads, slik at vi bedre kan måle effekten av annonseringen vår.

Google Analytics 4 lagrer data om alle besøk i nettsiden, men bruker kun informasjonskapsler for statistikk og/eller markedsføring for Google Analytics og Google Ads ut fra hvilke kategorier du har samtykket til i innstillinger for informasjonskapsler.

Google Analytics 4 registrerer diverse opplysninger hver gang en side åpnes i nettsiden, og lagrer blant annet:

dato og tidspunkt
tittel og adresse til siden som åpnes
nettadresser som fører besøkende til nettsiden
hvilke adresser besøkende klikker på i vår nettside, og hvilke filer besøkende lastes ned fra vår nettside
omtrent hvor i verden besøkende befinner seg (land, region og by)
informasjon om nettleseren navn og versjon, nettleserens hovedspråk og datamaskinens skjermoppløsning

Google Analytics lagrer ikke IP-adressen din. For å ivareta personvernet anonymiseres opplysningene, slik at verken vi eller Google kan spore opplysningene tilbake til en enkelt person.

Mottatte opplysninger er underlagt Googles retningslinjer for personvern.

Les mer om hvilke informasjonskapsler Google Analytics bruker.

Du kan også endre innstillingene for din Google-konto hos Google.

Google Ads (markedsføring)

Vi bruker datainnsamling fra Google Ads til å:

spore besøkende på tvers av nettsteder, for å vise annonser som er relevante og tilpasset brukerne
analysere atferd på nettsiden, hvor trafikken kommer fra klikk på annonser

Du kan lese mer om personvern i forbindelse med Google Ads hos Google.

Google Ads kan bruke mange informasjonskapsler, og listen kan endre seg over tid. Se oppdatert oversikt over informasjonskapsler for Google Ads hos Google. For å se kun de informasjonskapslene som gjelder Google Ads, kan du velge filteret "Product(s)" > "Google Ads".

Hostaway (markedsføring)

Nettsiden har en bookingkalender fra Hostaway integrert. Denne kalenderen kan bruke informasjonskapsler som er lagret på hostaway.com, hvis du har besøkt Hostaway sin nettside. Kalenderen kan også sette informasjonskapsler tilknyttet betalingstjenesten Stripe, som brukes til betaling hvis du booker gjennom Hostaway.

Når du har valgt datoer og klikker deg videre, føres du ut av vår nettside og til booking i Hostaway sin nettside. Bookingsiden hos Hostaway kan bruke informasjonskapsler til ulike formål, deriblant:

Registrering av nettsidebesøket ditt i bookingløsningen, gjennom for eksempel Google Analytics. Sporingen er anonymisert, og kan lagre opplysninger om hvor lenge du er inne i bookingløsningen, hvilken nettleser du bruker, hvilken nettside du kom fra og lignende. Systemet lagrer ikke personopplysninger, men merk at Google og USAs myndigheter, med lovgivningen som i skrivende stund gjelder, vil kunne identifisere enkeltpersoner hvis de har en Google-konto, men kun under visse omstendigheter. Les Googles retningslinjer for personvern og informasjon om hvilke informasjonskapsler Google Analytics bruker (under overskriften som omhandler Google Analytics 4). Du kan også endre innstillinger for din Google-konto.
Sikkerhet. Google reCAPTCHA brukes til å beskytte mot spam og automatisert misbruk av bookingløsningen. Google reCAPTCHA kan både sette og lese informasjonskapsler, og samle inn diverse informasjon om aktiviteten din i bookingløsningen. Hvis du er innlogget i din Google-konto, vil reCAPTCHA kunne bruke informasjon i din konto til å vurdere om besøket ditt er utført av et menneske eller en robot. Les mer om Google reCAPTCHA.
Betaling. Bookingsiden bruker Stripe til å behandle betalinger, og Stripe kan benytte informasjonskapsler. Se mer informasjon på Stripe sin nettside og i Stripe sin personvernerklæring.
Markedsføring. Bookingløsningen kan også komme til å bruke informasjonskapsler i forbindelse med ulike annonseringsverktøy.

Les mer informasjon i Hostaway sin personvernerklæring.

Google Tag Manager (nødvendig)

Interne verktøy og informasjonskapsler (nødvendig)

Nettsidens interne informasjonskapsler brukes for å huske GDPR-valg du har gjort i nettsiden, og for å huske innstillinger i nettsiden. Ingen av disse informasjonskapslene brukes i forbindelse med personopplysninger.

PHPSESSID

Brukes internt av nettsiden for å huske tekniske innstillinger.

cmplz_banner-status

Husker om banneret om informasjonskapsler skal være synlig eller ikke.

cmplz_consented_services

Styrer samtykke til spesifikke tjenester i nettsiden. (Ikke i aktiv bruk.)

cmplz_functional

Husker om du har samtykke til funksjonelle informasjonskapsler. (Ikke i aktiv bruk.)

cmplz_marketing

Husker om du har samtykke til informasjonskapsler for markedsføring.

cmplz_policy_id

Husker hvilken revisjon av personvernerklæringen du har samtykket til.

cmplz_preferences

Husker om du har samtykket til informasjonskapsler i forbindelse med innstillinger. (Ikke i aktiv bruk.)

cmplz_statistics

Husker om du har samtykket til informasjonskapsler i forbindelse med statistikk.

cmplz_id

Ditt ID-nummer for samtykke

cmplz_saved_categories

Husker informasjon om hvilke informasjonskapselkategorier du har samtykket til.

cmplz_saved_services

Husker informasjon om hvilke tjenester som benytter informasjonskapsler du har samtykket til (ikke i aktiv bruk).

Godta/avslå bruk av informasjonskapsler

Gå til cookie-innstillingene for å velge om du vil godta eller avslå at vår nettside bruker funksjonene og informasjonkapslene nevnt ovenfor under ditt besøk.

Loggføring av besøk

Når du besøker vår nettside, så vil IP-adressen din, tidspunkt og hvilke undersider i nettsiden du har besøkt bli loggført på serveren til vår nettsideleverandør Talkto. Formålet med denne loggføringen er utelukkende å kunne avdekke og stoppe dataangrep mot nettsiden, og på den måten opprettholde sikkerheten og tilgjengeligheten på nettsiden.

IP-adressene lagres for å kunne finne og blokkere IP-adresser som angrepstrafikk kommer fra.
Informasjon om hvilke undersider som er forespurt lagres for å kunne se hvilke deler av nettsiden som eventuelt angripes.
Tidspunkt lagres for å kunne se hvor ofte forespørslene kommer, og om det er grunn til å anse forespørslene som et angrep.

Det er kun nettsideleverandør Talkto som har tilgang til loggføringene, og loggføringene vil kun bli åpnet ved mistanke om at det pågår et angrep. Loggføringene vil aldri bli forsøkt knyttet til personer, og vil bli oppbevart i 4 dager.

Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter i forbindelse med data vi har lagret om deg:

Du har rett til innsyn i opplysninger vi har lagret om deg.
Du har rett til å få endret opplysninger vi har lagret om deg, for eksempel hvis opplysningene vi har registrert er feil.
Du har rett til å be om at vi sletter opplysninger vi har lagret om deg.
Du har rett til å be om at vi begrenser bruken av opplysninger vi har lagret om deg, og til å protestere på hvordan vi bruker opplysningene.
Du har rett til å be om å få kopi av alle opplysninger vi har lagret om deg.

Vi har plikt til å legge til rette slik at du kan få oppfylt dine rettigheter kostnadsfritt og innen 30 dager.

Les om dine rettigheter hos Datatilsynet.

Endringer i personvernerklæringen

Gjeldende revisjon av personvernerklæringen: #32

En oversikt over endringer i vilkårene ovenfor vil bli publisert her. Når vilkårene endres, vil ditt samtykke bli nullstilt, og du må godta de nye vilkårene for at funksjonene som krever samtykke skal aktiveres under ditt besøk.

Du har valgt å godta informasjonskapsler i følgende kategorier, i henhold til revisjon (ikke bestemt): (ingen)

19. september 2024, revisjon #32: Vi har endret litt på rekkefølgen på avsnittene i personvernerklæringen.

25. september 2023, revisjon #19: Vi har tatt i bruk Google Analytics og Google Ads til innsamling av besøksdata i forbindelse med statistikk og analyse.